Versand

Gut zu wissen

Wir versenden mit verschiedenen Dienstleistern, je nachdem, wo das Paket hin soll. Wir sind bestrebt, den besten Dienstleister für Sie auszuwählen. Dabei berücksichtigen wir Service und Preis. Unsere Sandbilder sind aus Glas gemacht und daher zerbrechlich. Das ist grundsätzlich kein Problem, weil wir die Ware erstklassig und gut gepolstert verpacken. Trotzdem gibt es manchmal Bruch. Wenn Sie ein kaputtes Sandbild erhalten, so wollen es internationale Vereinbarungen – dann sind Sie dafür verantwortlich, den Schaden beim zustellenden Service (Post oder Paketdienst) zu reklamieren, und zwar innert 72 Stunden. Versäumen Sie es, die Reklamation richtig und rechtzeitig einzugeben, dann bekommen wir keinen Schadenersatz. In solchen Fällen behalten wir uns vor, Ihnen den Schaden zu ersetzen und bitten um Verständnis dafür. Wir versenden unverzüglich die Trackingnummer, sobald Ihr Paket aufgegeben wurde. Wir bitten Sie, dieses Tracking im Auge zu behalten. Wenn das Paket innert der angegebenen Lieferzeit nicht zugestellt wurde, bitten wir Sie, sich darum zu kümmern. Entweder es ist auf der Post oder in einem Paketshop abzuholen. Das können NUR Sie erledigen, nicht wir. Wir möchten darauf hinweisen, daß wir eine kleine Werkstätte sind mit geringen Aufschlägen. Anders als bei Jeff Bezos oder Made in China Produkten, sind unnötige Rücksendungen oder Bruch, der nicht reklamiert wurde, ein echter Verlust für uns. Bitte tragen Sie Verantwortung. Sie erhalten dafür ein wunderbares Produkt, Made in EU und unterstützen ein kleines Unternehmen.